Dúvidas sobre o Cashback:

Como funciona o resgate?

• Faça login no nosso site;
• Navegue pelo site e adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras;
• Durante o processo de finalização da compra, você terá a opção de usar o cashback disponível;
• Selecione essa opção e o valor do cashback será deduzido do total da sua compra.

Todas as compras recebem cashback?

Não. Caso haja alguma campanha específica em produtos ou coleção, sempre estará informado de modo claro para o cliente o % vigente de cashback.

Qual valor mínimo de compra para ganhar o bônus?

R$100,00 é o valor mínimo para geração de bônus em compras futuras.

Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?

O cashback será liberado para uso em 07 dias, após o dia da compra.

Como fico sabendo que meu cashback está disponível?

Você receberá um e-mail avisando. Além disso, pode sempre consultar em sua carteira, dentro do seu perfil no site, realizando o login em sua conta.

Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?

A validade do cashback, é de 90 dias corridos após liberação.

O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?

Será considerado como uma ação fora das regras da promoção. Portanto, você terá o crédito do bônus descontado.

Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?

Não, o teto de utilização é até R$50,00 do valor total do pedido; sendo o mínimo da compra no valor de R$250,00 para utilização dos pontos.

O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?

Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O direcionamento é sempre ler o regulamento.

O saldo do cashback pode ser utilizado junto com o valor do vale compras?

Sim, ambos entram na sua carteira e podem ser somados para que você utilize em outra compra.

Posso transferir meu cashback para outra pessoa?

Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF é sua chave para vincular o cashback à sua conta.